Au XXème siècle, John Wanamaker, considéré comme l’un des pionners du marketing, se lamente: « la moitié de l’argent que j’investis ne me rapporte rien. Mais le problème, c’est que je ne sais quelle moitié. »Au XXIème siècle, cette litanie tombe de plus en plus en désuétude. A l’heure du web, le temps est au savoir. Par exemple, si vous couplez l’url builder à Google Analytics, la connaissance est quasi instantanée: je peux savoir ce qui fonctionne ou pas.
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